クロスファイア

お知らせ

一部のプレイヤーにおいてゲームが強制終了される現象について 2017-12-07
日頃より『クロスファイア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クロスファイア運営チームです。

現在、一部のプレイヤー様から、ゲームが強制終了されるというお問い合わせを頂いております。

内容としては

・ゲームプレイ中に'N'キーを押すとクライアントが強制終了される。
・他のプレイヤーが感情表現機能を使うとクライアントが強制終了される。

という内容となっております。

お問い合わせ頂いた内容を運営チーム及び開発チームでも確認作業を行わせて頂いておりますが
お問い合わせ頂いた内容の再現が出来ていない状態となっております。

こちらの内容をより詳しく調査するに当たり、
上記のような現象が発生しているプレイヤー様はお手数をおかけしますが、
以下の情報をクロスファイアお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

・問題が起きたキャラクターのキャラクター名
・問題が発生した日時
・問題が発生したアイテムの名前
・問題が発生した際の反応及びスクリーンショット
(例:フリーズした、ボタンを押しても反応がなかった、行った操作と異なる動作をした、など)
(※エラーメッセージが表示された場合は、メッセージの内容をご記載下さい)
・問題発生時の前後の状況
(例:問題が発生する前に行った操作や、その他変わった状況など)
・問題の発生率
(毎回、偶発、特定アイテムのみ、など)
・ご利用のOSのバージョンとbit数
(Windows XP、Vista、7、8 など、32bit or 64bit)
・ご利用の通信環境
(有線接続、無線接続、テザリングなど)
・問題発生時点のDMPファイル(基本的にC:\PlayGra\Crossfire\Reportの経路にDMPファイルが存在します)

お手数をおかけしますが、問題解決のためにご協力の程、お願い申し上げます。

今後とも「クロスファイア」をよろしくお願い致します。